600-821-5650 Komatsu Генератор Alternator виробник CPP

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

1.Умови повернення: 1.1. Збереження первинного товарного виду та упаковки. (Категорично не допускається наклейка скотчу, не повинна містити будь-які написи або бути пошкодженою тощо); 1.2. Повна справність запчастини; 1.3. Запчастина не встановлювалася на техніку; 1.4. Наявність документа, що підтверджує факт та умови придбання зазначеного товару. 1.5. Не перевищує 14-ти денний термін з моменту придбання товару (датою придбання вважається дата, коли клієнту повідомлено, що товар можна забрати з нашого складу/офісу або дата відправки товару перевізником, відображена у накладній). 2. При поверненні товару, якщо він є частиною комплекту, повернення може здійснюватись тільки повним комплектом. 3. Повертаний товар повинен бути доставлений безпосередньо до нашого складу/офісу силами клієнта або службою доставки за рахунок клієнта. 4. Повернення коштів проводиться протягом 2 -5 робочих днів із моменту повернення товара.(В межах зазначеного терміну ми маємо право провести експертизу товару з метою визначити його якість і збереження споживчих якостей.) 5.Поверненню не підлягають: Електроустаткування (свічки, котушки запалення, електронні блоки, запобіжники, датчики тощо), олії, технічні рідини, лампи та привезені позиції на замовлення (З-за кордону). ВАЖЛИВО! Зовнішній вигляд та комплектність товару, а також комплектність всього замовлення повинні бути перевірені одержувачем у момент отримання товару. При отриманні товару Ви ставите свій підпис про те, що комплектність повна, претензій до кількості та зовнішнього вигляду товару не маєте, з умовами повернення товару ознайомлені. Після отримання замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються. Перелік документів, необхідних для повернення товару з "рекламації": 1. Копія документа, що підтверджує придбання запчастин. 2. Копія наряд-замовлення з ліцензованої компанії, де проводилася установка рекламаційної запчастини із зазначенням: - переліку робіт, виконаних під час заміни даної запчастини тощо; - Кількість мотогодин на момент установки; - Дані техніки (серійний номер, рік випуску, марка, модель); - Дати встановлення запчастини. 3. Акт рекламації. Заповнюється у компанії, де проводилася заміна рекламаційної запчастини. Форма акта є вільною. В акті рекламації обов'язково мають бути зазначені: - Кількість мотогодин на момент рекламації; - Опис проблеми, з якою клієнт звернувся в компанію з рекламацією; - Висновок технічного спеціаліста компанії